羅永浩回應(yīng)堅果Pro質(zhì)量問題:會盡快解決(2)

2017-05-23 08:46:20 來源:互聯(lián)網(wǎng) 人氣: 次閱讀 204 條評論

羅永浩表示,通過發(fā)布后和歷代產(chǎn)品同期比較以及每日監(jiān)控可以發(fā)現(xiàn),堅果Pro的不良退貨率和返修率是史上最低的,因為目前的生產(chǎn)和品控都是來自國內(nèi)一線手機(jī)公司的資深主管。當(dāng)然,這并不是說堅果Pro就不會存在質(zhì)量問題...

羅永浩“老師”脾性一點沒變 師性大發(fā)教育錘粉

作為錘子科技的創(chuàng)始人,羅永浩的經(jīng)歷可謂異常豐富。他不僅當(dāng)過新東方英語老師,還有過創(chuàng)辦牛博網(wǎng)、老羅英語培訓(xùn)學(xué)校等經(jīng)歷。

羅永浩老師脾性一點沒變 師性大發(fā)教育錘粉
羅永浩

如今羅永浩創(chuàng)辦的錘子科技已有5年時間,其最新發(fā)布的堅果Pro銷量剛剛有起色,就有網(wǎng)友爆出玻璃后蓋碎裂的問題。羅永浩連發(fā)多條微博解釋其原因。堅果Pro后蓋玻璃碎裂問題完全是意外或是個別不良品,與裝配工藝無關(guān)。

并借此機(jī)會師性大發(fā)教育錘友們:

由衷感謝支持我們的錘友,但在少數(shù)不幸買到不良品的消費者投訴或抱怨時,請千萬不要在下面留言說,“我的就很好啊,很完美啊”。更不要假定他們是所謂的“錘黑”。

因為從人性上,這只會讓那些遭遇不幸的無辜消費者更加生氣和反感。除非這些投訴抱怨里含有“聽說錘子手機(jī)的質(zhì)量問題特別多”之類的話,否則不用大家拿自己的良品舉例說明,以免加劇這部分消費者的怨氣。我們的客服會竭盡全力,盡快為他們解決問題。感謝大家。

雖然老羅現(xiàn)在是錘子科技的CEO,但“老師”的脾性一點也沒變。